Der er et par forskellige grunde til, at Alexa-enheder, herunder Echo og Dot, nogle gange holder op med at afspille musik, og der er løsninger til dem alle.
Mange Amazon Alexa-brugere rapporterer, at Alexa fra tid til anden holder op med at spille musik. En af de mest populære funktioner på Alexa-enheder er muligheden for at afspille streaming af musik fra TuneIn, Apple Music, Pandora og Spotify. De kan også streame musik fra yndlingsafspilningslister eller kunstnere. Uanset om du lytter til streaming radio eller en yndlingsafspilningsliste, er det frustrerende, når musikken stopper uventet efter en eller to sange.
Der er nogle få grunde til, at dette kan ske, og heldigvis er der løsninger på problemet. En af de mest populære løsninger til løsning af enhver Alexa-enhed, når musikken holder op med at afspille, eller ethvert andet problem, er at tage stikket ud, vente et øjeblik og derefter tilslutte det igen. Desværre løser dette ikke altid problemet. For at løse problemet korrekt er det bedst at finde ud af, hvad der forårsager det, og søge den rigtige løsning.
Et problem, der kunne få musikken til at stoppe afspilningen på Amazon-enhed er Wi-Fi-forbindelse. Der er en række måder at forbedre Wi-Fi-forbindelse, når musik buffrer eller ikke afspilles. Hvis der er flere andre enheder tilsluttet Wi-Fi, kan Echo, Dot eller andre Alexa-enheder opleve overbelastning. Trængsel i Wi-Fi kan reduceres ved at slukke for enheder, der ikke er i brug. Hvis Alexa-enheden er for tæt på en interferenskilde, som en Bluetooth-enhed eller trådløs telefon, skal du flytte den væk. Simpelthen at flytte Alexa-enheden til et højere sted kan også øge Wi-Fi-forbindelse og løse problemet.
Hvis disse løsninger ikke løser problemet, skal du prøve at frakoble Alexa-enheden, genstarte routeren og tilslutte enheden til routeren igen. Tilslutning af Alexa-enheden til routerens 5 GHz-kanal kan resultere i bedre forbindelse. Kontroller også signalstyrken på routeren for at sikre, at en dårlig signalstyrke ikke er problemet. Med den gradvise tilføjelse af flere og flere Wi-Fi-enheder har routerens ydeevne muligvis nået sin grænse, og det skal muligvis opgraderes.
Det er selvfølgelig muligt, at problemet slet ikke er Alexa-enheden, men snarere et problem med en anden kilde. Hvis der er et problem med musik, der ikke afspilles, mens du lytter til Spotify eller Pandora, skal du afspille musik fra disse kilder på en anden enhed for at se, om problemet stadig eksisterer. Hvis der er problemer med afspilning af musik på andre enheder, er Amazon-enheden ikke skyld. Hvis musikken holder op med at afspille, mens du lytter til IHeartRadio, kan du prøve at skifte til TuneIn for at se, om problemet fortsætter. Hvis ikke, er Alexa-enheden sandsynligvis igen ikke skyld.
Kilde: Amazon