Opdatering eller gendannelse af en iPhone og iPad skal gå glat det meste af tiden, men der kan opstå problemer, herunder når du opretter forbindelse til serveren.
En besked fra Æble om, at en iPhone-softwareopdatering ikke kunne kontaktes, er noget enhedsejere kan støde på, når de prøver at uploade eller gendanne deres enhed via iTunes. Faktisk kan disse meddelelser også opstå, når du også prøver at gendanne eller opdatere en iPad eller iPod. Uanset enheden er det værd at prøve nogle enkle rettelser for at løse fejlmeddelelsen, før du søger yderligere hjælp.
Opdatering af en hvilken som helst enhed er vigtig. Dette er ikke kun for adgang til nye og spændende funktioner , men også med hensyn til at holde en enhed sikker og sikker. Der er dog altid mulighed for problemer ved opdatering. I nogle tilfælde kan dette bare være et problem med en ny funktion, der ikke fungerer som den skal. Ved andre lejligheder kan brugerne støde på problemer, når de faktisk prøver at anvende en opdatering til at begynde med.
Evnen for en Apple-enhed til at kontakte softwareopdateringen er en sådan forekomst. Generelt vil dette være, når du forsøger at anvende en opdatering via iTunes og blot henviser til enhedens manglende evne til at kontakte og oprette forbindelse til serveren, så opdateringen kan downloades og anvendes. Det samme gælder, når du forsøger at gendanne en iPhone eller iPad, hvor enheden ikke kan oprette forbindelse til at downloade de nødvendige gendannelsesdata. I princippet, da dette er en forbindelsesbaseret fejl, den nemmeste rette op er simpelthen at sikre, at enheden er tilsluttet internettet. Uden denne forbindelse kan ingen data overføres.
Andre rettelser, som iPhone- og iPad-brugere kan prøve
Hvis en internetforbindelse ikke er problemet, ligger problemet muligvis hos iTunes selv. Hvis det er tilfældet, er den næstbedste og nemmeste mulighed simpelthen at omgå iTunes helt. Mens mange bruger iTunes til Apple-opdateringer, er det ikke den eneste mulighed. I stedet vil disse brugere muligvis anvende opdateringen direkte på enheden. For at gøre dette skal du sørge for, at enheden ikke længere er tilsluttet computeren, skal du åbne Indstillinger app, og naviger derefter til generel , efterfulgt af Software opdatering . Brugeren vil derefter være i stand til manuelt at opdatere iPhone eller iPad. De eneste undtagelser fra denne regel er lejligheder, når du forsøger at opdatere eller gendanne uden at kende iOS-enhedens adgangskode, eller den er i øjeblikket i gendannelsestilstand.
Generelt bør de ovennævnte foranstaltninger forhåbentlig løse problemet, forudsat at der ikke er et mere generelt problem med iTunes. Kontroller, om webversionen af iTunes kører som normalt, eller om der er nogen kendte problemer med Apple-status dashboard, kan være en god måde at identificere, om problemet er specifikt for iTunes. Hvis det er tilfældet, er det den eneste løsning at vente til Apple tager sig af problemet. Som reference kan der være andre grunde til, at en enhed ikke kan oprette forbindelse til softwareopdateringsserveren, såsom at værtsfilen blokeres. Løsning af problemer som dette kræver dog større teknisk viden og er sandsynligvis ikke værd at de fleste iPhone- og iPad-brugere prøver, og især hvis de ikke er bekendt med redigering og nulstilling af værtsfiler.
Kilde: Æble